岗位主要工作及职责：
1、每日例行巡场，对租户开闭店、外摆区域及公区整体情况的检查
2、维持良好的服务秩序，提供优质、专业的顾客服务
3、做好顾客投诉接待、处理及记录工作
4、做好租借/归还物品记录工作
5、协助顾客处理积分相关工作
6、确保客服台每日日报正确、详细反馈当日运行情况
7、为顾客提供礼品包装服务
8、配合营运部门做好现场管理协助工作，包括但不限于每月账单、各类文件的收发
9、正确做好车辆减免等相关工作并做好相应记录
10、配合市场部各项商场活动的举办及奖品兑换等活动
11、完成上级交办的其他任务

要求：
1、学历：大专及以上
2、身高不低于160cm
3、有相关经验优先
4、熟练操作办公软件优先
5、普通话标准，有第二语言优先