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客服主管（英文能读写）

1-1.1万

人 · 本科 · 4年及以上工作经验 · 性别不限2025/07/21发布

培训方案五险一金补充医疗保险免费班车员工旅游专业培训绩效奖金年终奖金弹性工作定期体检节日福利

上海

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工作地点：闵行区虹桥新地中心闵行区申滨南路1226号

公司信息

上海微创软件股份有限公司

合资/10000人以上

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职位描述

面试流程:先线上再现场“。英文能读写
工作时间9-6，双休
岗位描述:
通过在线、电话等方式解决各类业务查询、咨询、受理等;“负责客诉案件全流程推进，直至客诉案件闭环;(通过邮件、短信等方式及时发布企业相关资讯;符合监管要求的日常常规外呼回访;←从0到1搭建客服SOP:包括但不限于服务流程、质检标准、培训体系、KPI考核方案

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