岗位职责：
1、 向客户发送本公司的货运代理报价及船期，洽约；
2、 接受包括价格，定舱，货物跟踪，退单，收付款等方面的咨询；
3、 客户的建议及时地反馈公司各相关部门，并有效的解决客户问题和困难；
4、 跟踪服务进程，为客户提供全程的货运信息查询服务；
5、 与客户沟通处理各种突发事件。
职位要求：
1、 国际贸易、航运、货运与报关等物流相关专业大专以上学历，
2、 拼箱货代操作、客服1年以上工作经历，有跨境电商经验佳；
3、 客户服务意识强，能承受工作压力。