岗位要求：
1.通过天猫、淘宝、京东、拼多多、抖店等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题；
2.熟悉天猫，淘宝，京东等电商平台的购物流程及各种操作规则，能有效的与客户沟通；
3.对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；
4.负责客户常见问题的归纳，整理、维护老客户；
5.做好问题件追踪，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职要求：
1，年龄18~35岁之间，经验者优先
2，熟悉word文档和操作excel表格
3，电脑打字速度40分钟/字
4，无相关经验者不考虑