一、企业简介
【品牌介绍】
广东新元素玩具有限公司成立于2002年，是一家以玩具产品为业务发展核心，集工贸于一体，可实现产销一条龙服务的玩具公司。现拥有“NTOYS”自主品牌，品牌下设多个系列，如逗智、Belinda、挺逗、女娲造娃、N等。
产品研发注重原创与质量，坚持为儿童提供开展想象力和增长智慧的产品，旨在唤醒孩子的好奇心，激发其创造力。
【地理位置】
办公地点位于汕头市龙湖区科技中路13号嘉泽中心大厦8楼。

二、岗位职责
（1）负责电商平台售前客户的接待、接待客户对产品、活动等信息咨询；
（2）核对客户订单信息，完成客户信息的修改；
（3）对发货包裹物流动向的跟踪，解决客户物流异常问题；
（4）通过对电商平台售后问题的处理和顾客维护，提升客户满意度。

三、任职要求
（1）大专及以上学历，有1年以上经验优先；
（2）打字速度70字/分钟；
（3）有良好的服务意识，能承受一定的工作压力，具备良好的理解能力、沟通能力及分析与解决问题的能力。

四、发展与福利
新元素关注每一位员工的职业发展，鼓励员工创新与学习，并为员工提供以下成长平台及福利：
（1）发展机会：拥有员工晋升通道机制，为每位员工提供清晰的职业晋升机会；
（2）社会保险：购买五险（养老、医疗、生育、失业、工伤）；
（3）上班时间：9:00-12:00/13:30-18:00，大小周；
（4）带薪休假：节日假休、产假（陪产假）、婚假、丧假以及带薪年假；
（5）节日福利：重大节日或特定节日时公司将发放礼品或红包。

五、企业文化
【使命】
（1）对消费者： 用玩具愉悦人们的心灵。
（2）对员工： 提供物质与精神双丰收的工作平台。
（3）对合作伙伴：诚信合作，互利共赢。
（4）对股东： 为股东提供中长期的高效投资回报。
（5）对社会： 成为中国玩具行业的标杆，带领行业升级。
【核心价值观】
团队协作、合作互信、传承分享、纪律严明