工作内容:我们将招聘一位负责网络和在线客服的专员或助理。该职位的主要职责包括:- 处理网络和在线客户咨询、投诉和问题,提供准确和高效的解决方案。- 协助创建并维护客户关系,与客户保持良好的沟通。- 参与团队会议,提供相关客户信息和建议,支持团队工作。职位要求:- 大专及以上学历,具备1-2年相关工作经验,优秀毕业生也可考虑。- 熟悉网络和在线客服,具备相关知识和技能。- 具备良好的沟通能力和倾听能力,具有良好的口头和书面表达能力。- 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够融入团队并有效地沟通和合作。- 熟练掌握常用办公软件,如Office等。