1、在总物业经理的领导下，全面负责物业部的各项工作。 2、制定物业部员工的岗位职责、内部管理制度和工作程序；制订员工培训计划，定期开展员工业务培训及检察员工出勤记录，调动人员补缺。 3、监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核、评估，参加求职人员的面试，挑选合适的人选，向人力资源部门推荐合适的人选作为人才资源储备。 4、根据本部门的工作内容，拟定下一年度营运计划、成本预算，人员分配。 5、每周定期与供应商（保洁公司、外围绿化及花卉公司、外保公司）召开工作例会，分析及总结工作中出现的问题，监督及督促供应商的各项工作。 6、根据租户的装修申请，召开部门、租户、工程部及市场部的施工装修会议，阐明装修施工的各项规范，就装修图纸提出具体的意见并督促装修公司及时更改。 7、处理租户投诉，定期将租户的意见和建议反馈至各职能部门并加以工作改进，及时上报总物业经理。 8、定期走访租户并征询租户的意见和建议，加强与开发商、租户的沟通，妥善的解释管理处各项政策，保持良好的租务关系。9、每周定期参与管理处例会，及时将工作动态向上级汇报并知会各部门，以利于总结工作并协调沟通。 10、每日不定时巡视检查大厦，确保各部门的服务质量。 11、     大厦内突发事件，规定时间到达现场指挥，控制局面。 12、     定期与工程部协调，因保养维修大厦机电设备、土建、装修等工程时，采取相应措施及通知各个租户减少对租户的不便。13、     负责大厦车位、车库日常及设施的管理。 14、      负责本部门员工考核、评估及纪律工作。15、      与市场部及时沟通，了解新签约租户及潜在租户的情况，了解大厦的租赁情况，积极配合市场部的工作。 16、     根据租户的要求，及时做出反馈和书面回函，并及时准确地变更租户档案资料，及时将最新的租户资料送达财务部，便于各项费用的收取。17、      每月协助财务部催收租金、管理费及按租赁双方签订的《租赁合约》及各级政府法规追讨欠费。 18、      详细掌握租户的财务付款情况，并根据欠费情况及时与租户沟通，敦促租户尽快解决拖欠款问题。 19、      每月定期参与管理处与发展商的工作例会，总结每月工作情况并上报发展商。