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社群客服专员
4-6千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/21发布
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SK大厦

公司信息
拼多多集团-PDD

民营/10000人以上

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职位描述
1.社群管理(群成员主要是:团长),包括不限于线下拜访与线上沟通,对团长社群、团购用户社群的用户增长、活跃负责,了解用户需求并及时运营维护,营造社群氛围,增加用户黏性;
2.文案策划,负责引导团长正确开展团购业务,并根据每日商品情况做文案与推送;
3.活动策划,根据团长、用户需求,策划促销激励活动,激励团长、用户下单,达成GMV指标;
4.负责收集、处理团长反馈,为运营效果、产品改进提供建议。
任职要求:
1.大专以上学历,有生鲜、社群团购运营1年及以上经验者;有微信生态运营经验者优先。
2.服务意识强,仔细耐心,亲和力佳,愿意耐心沟通;
3.抗压能力强,具备较强的目标感、责任心和营销、服务、运营意识;
4.志愿长期从事电商领域职业发展。

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