工作内容：
负责接待淘宝客户提供，解答各类问题，维护客户关系，进行回访工作，配合团队完成销售任务。
主要职责：
- 负责公司淘宝客户的售后服务，处理各类售后问题；
- 负责解答客户关于商品、服务、付款、物流等方面的问题，确保客户满意度；
- 负责与客户保持良好的沟通，维护长期稳定的客户关系；
- 根据公司规定，对客户进行回访，了解客户需求，挖掘销售机会；
- 配合团队完成销售任务，提高客户满意度；
- 负责记录和整理客户问题及回访记录，以便日后参考；
- 遵守公司各项制度，保持良好的职业操守。
职位要求：
- 具备较强的沟通能力和团队合作意识，有客服或销售相关工作经验者优先；
- 熟悉淘宝客服系统，了解公司售后服务流程；
- 具备良好的售后服务意识，对客户问题有敏锐的洞察力；
- 具有敏锐的销售意识，能够 是解决一切问题的关键点，积极寻找销售机会；
- 具有较强的抗压能力，能够接受较大的工作压力；