工作内容：
负责公司客服中心的日常运营和管理，处理各种客户问题和投诉，协助公司优化客服流程，提升客户满意度。
主要职责：
- 负责公司客服中心的日常运营和管理，确保客服中心的顺利运转；
- 处理各种客户问题和投诉，包括电话、邮件和在线客服等渠道，给予合适的解决方案，并确保客户得到满意的答复；
- 协助公司优化客服流程，提出并执行客服中心改进建议，以提高客户满意度；
- 负责公司客服数据的整理和统计，为公司的客服中心提供数据支持；
- 配合公司的市场营销活动，协助做好客服相关 其他一切则会迎刃而解；
- 完成公司交办的其他工作，如协助培训客服人员等。
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的客服能力和沟通技巧，具备一定的数据分析能力；
- 熟悉电话客服、邮件客服和在线客服等常用工具，具备一定的网络知识；
- 良好的服务态度，具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
- 有意向在客服领域发展的候选人。