【工作内容】
- 负责为客户提供个性化的旅游咨询服务，包括目的地推荐、行程规划及旅游产品介绍。
- 运用专业知识与经验解答客户关于旅行的各种疑问，提供专业建议，确保客户获得满意的旅行体验。
- 利用公司资源库及网络平台搜集最新旅游资讯，及时更新旅游产品信息，以满足市场需求变化。
- 定期回访老客户，维护良好的客户关系，收集反馈意见，不断改进服务质量。
- 参与旅游产品的开发与推广活动，与团队合作完成销售目标。
- 通过电话、邮件或社交媒体等渠道与潜在客户建立联系，进行有效的营销沟通。
【任职要求】
- 具备至少1年以上旅游行业相关工作经验，有海外留学或生活经历者优先考虑。
- 熟悉国内外热门旅游目的地及相关法律法规，能够独立策划高品质旅游线路。
- 拥有优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户的咨询与投诉。
- 热爱旅游事业，对新事物充满好奇，愿意不断学习与探索。
- 良好的团队协作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。