岗位职责
1、能够与客户达成良好的关系，独立负责管辖区域的日常事物管理，受理业主报修、投诉等并跟踪反馈处理；客户资料的存档及整理；
2、能很好并按时完成领导交办的各项工作，踏实能干。
3、严格执行客户服务业务流程及客户服务制度；
4、调解业主投诉，解决业主需求，处理业主纠纷，上报重大情况。

任职资格
1、 1年以上的客服服务工作经验。
2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。