1.各种文件、档案的归类管理，资料统计；
2.公司文件、资料的打字复印；
3.管理处的会议通知，记要及整理
4.文控工作：检查、文控、协助统计、办理入住手续
5.使用文明用语接听电话，并记清电话的内容，及时做好记录并处理，如有报修及时通知维修部门并负责反馈。如有解决不了的问题及时向领导汇报。
6.为业户办理入住手续，与业户签订公共契约、装修协议等入住资料，准确发放钥匙。
7.做到对用户办理入住资料的完整性，规范性和资料统计的准确性，填写好住户的楼号、单元号、房间号等表格。
8.对未售出房屋、车库等进户钥匙进行管理，如有人要进入未售出房屋时，负责填写《钥匙借用登记表》，并负责及时回收。
9. 负责每月的回访工作。
10.严格执行财务制度，明确“取之于民，用之于民”的收支原则。
11.负责物业管理费、车位费、采暖费的收缴。
12.认真做好财务核算、报表、对帐工作。
13.负责对食堂资金和账目进行管理，确保为员工提供优质食物，明确食堂费用收支；
14.熟悉小区的单元户数和面积，掌握房屋租金管理费用的收缴标准和计算方法。
15.对小区的管理费等各种费用实行统一收缴，分别核算。
16.负责考勤管理。
17.负责按《仓库管理规定》对管理处所属库房进行管理和监督。