岗位职责：
1、负责引导客户入住、入伙办理 ；
2、物业服务品质巡检及监督 ；
3、租金核算及查询，催缴；
4、受理客户意见建议及投诉；
5、组织开展定期客户走访、调查问卷；
6、日常合同等文件归档整理及档案管理；
7、客户的退租处理；
8、与工作联系部门沟通协调及配合；
岗位要求：
1、专科及以上学历；
2、外在形象气质良好、擅于沟通，人际关系处理能力强；
3、服务意识强，具有处理客户投诉的能力,具有3年以上物业公司品质管理工作经验;
4、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路，优秀的沟通协调与统筹能力；
5、3年以上客服工作经验，具有住宅、写字楼物业管家经验优先；
6、熟练使用office办公软件。