工作内容:负责吉利4S店售后服务,包括接待客户、汽车维修、配件更换、理赔处理等。主要职责:- 负责售后服务接待,给客户提供专业的售后服务建议;- 负责车辆维修跟踪,协助维修技师完成维修工作,确保维修质量;- 负责理赔处理,协助客户办理理赔手续,确保理赔时效;- 负责售后服务跟踪,关注客户满意度,并及时向公司汇报。职位要求:- 中技或中专学历,1-3年售后服务工作经验;- 具备汽车维修知识和技能,熟悉汽车零部件构造及工作原理;- 具备团队合作精神,责任心强,工作认真细致;- 有一定的抗压能力