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客服主管
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公司信息
深圳市尚美新科技有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
1、负责租赁签约、续租、退租、发函、装修迁入、迁出办理,建立客户档案等租赁工作;
2、负责开拓增值类服务业务,做好租赁洽谈、完成租赁意向、合同签署、办理租赁凭证等事宜;
3、每天不定时巡查整栋大厦卫生状况及其设施设备的完好性;
4、客户投诉事件的处理及其回访;
5、负责房租管理费、水电费缴费通知单的审核及催缴工作;
6、协助客服专员工作,并且定期的安排培训计划培训各客服专员;
7、对客服专员进行每日工作检查,对客服专员进行绩效考核;
8、部门月度工作的计划、分配、监督;
9、向公司提出合理化建议,提升公司形象,提高客户服务质量;
10、楼层各消耗物资及固定物资的申购;
11、领导交办的其它工作。

岗位要求:
1、25-35岁,熟悉商务礼仪;
2、 大专以上学历,有2年以上高端写字楼、大型产业综合体现场管理岗位工作经验,了解物业管理操作流程;
3、良好的沟通能力,普通话标准;
4、服务意识和协调能力强,有一定行政管理能力。

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