一、任职资格
1.具有高中及以上学历，酒店或客服相关专业，工作经验不限；
2.掌握物业接待、酒店接待工作的务实操作与流程，能配合处理业务事项，具备良好的执行力；
3.有较强的应变能力、服务意识、执行力与责任心。

二、岗位职责
1.掌握在住房间情况，订房情况，当日抵达和预离房情况。为客房服务人员提供相关资料；
2.做好当日抵达的排房工作，并投客房服务人员作预订房处理，重要接待要汇报；
3.负责对客房、前台工作情况以及经营数据进行汇总、总结、评估，及各种报表、数据等资料的存档管理；
4.做好总机电话服务，灵活处理深圳分行部门及管辖支行预订，重要预订要请示汇报。并做好行内各部门预订房需求的跟进；
5.做好培训班学员及公务、会议、客人的接待、入住和离店工作。及时汇报。快捷、热情、主动、礼貌地迎送宾客，有客人或领导在时要做好站岗服务；
6.处理好客人查询、委托代办、留言、借物、遗留物品、寄存物品、转交物品等事务，重要接符房有此类事务时及时汇报；
7.负责与各培训开展部门联系人的沟通及信息传递。如确认培训班入住名单，特殊要求等；
8.做好前台岗位各种系统软件、通讯设备的检查。发现异常及时报修。如总机故障要马上汇报；
9.保持前台卫生整洁，及时提醒保洁岗跟进大堂卫生、绿化环境；
10.完成上级领导交办的其它工作。

三、薪资福利：
1. 工作地点：福田区景田北中审大厦（北环路7003号）
2. 福利：午餐补助、绩效奖金、过节费、高温补助、五险一金、一档综合医疗、节日慰问、生日礼物、带薪年假、年度体检、年终双薪、年度奖金等。