岗位职责：
1、全面统筹负责公寓物业部的日常各项管理工作，直接向项目经理负责；
2、全面统筹负责物业部各业务模块的管理工作，管理区域有A\B大堂、管理处前台、A\B塔楼、环境卫生、绿化、精装房等业务，为业主提供金钥匙管理等服务；
3、统筹负责催缴物业管理费、环境卫生保洁、绿化、公共设施的危害、业户内各项工程缺陷整改跟进工作；
4、负责办理业户装修申报、审批、许可证发放、装修违规整改等工作；
5、负责跟踪公寓保险工作事宜；
6、统筹负责处理业主的快递、外卖派送工作，尽量降低业户的投诉；
7、统筹负责提交跟踪部门的合同招标、采购申请工作；
8、统筹负责办理新收楼的售前日常保洁及设备维护管理、售后未交付的质量工程缺陷整改跟踪工作、办理业主收楼入伙手续、跟进交付后室内工程缺陷整改工作；
9、统筹负责处理客户投诉及意见，定期进行业主意见调查及回访,掌握业主及住户信息,快速响应服务诉求；
10、负责物业部的备忘录、盖章申请、工作考勤、物业申购、项目维修等所有文件的审批工作；
11、统筹负责物业部的培训工作，提高各业务模块的工作服务标准；
12、负责与其他部门的工作协调及沟通，并保持友好合作关系；
13、完成项目经理安排的其它工作。
任职资格：
1、具备高端写字楼、酒店、公寓相关管理工作经验；
2、良好的沟通、组织、协调能力，熟练使用各种办公软件；
3、体检合格。