1. 负责团队日常管理，各项工作事务流程制定梳理，监督，执行，优化，确保各项事务顺利运行，配合完成公司下达目标；
2. 合作国内取件资源细则对接和国内物流供应链负责人建立好的关系，成本报价对比分析；
3. 处理客户订单，并跟踪订单进展情况，及时解决客户问题，提高服务满意度；
4. 协助团队成员处理疑难升级件问题，及时向领导汇报重大异常问题，降低服务差错率；
5. 月取件成本数据统筹分析及优化方案；
6. 部门协同：与相关业务部门协同，完成公司下达目标；
7. 负责上级领导交代工作.
任职要求：
1.有从事过国际物流行业的客服工作者优先；
2.协调能力强，有责任心，懂得管理部门工作分解、评估、考核；
3.具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力；
4.逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力。