工作内容（岗位职责）：

1 、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈，并进行记录；

2 、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3 、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；

4 、定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划；

5 、完成上级交办的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，英语四级以上水平，商务信函写作熟练,一定的听说能力；

2、做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；

3、有志于电子商务外贸行业，有极大兴趣和热情；

4、谦虚好学，努力上进；

5、有团队精神，有服务意识；

6、欢迎优秀应届生、毕业生;


福利：

1、入职即购买五险；

2、重大节日（中秋、端午、春节）福利礼品一大堆；

3、年度旅游、年度体检，每月两次休闲活动；

4、上班时间早九晚六，每天7.5小时，大小周制；

5、公司提供培训机会，让你快速步入下一阶段；

6、公司无加班文化


公司地址：深圳市龙华新区油松路106号天汇大厦A403室

公司附近公交：天汇大厦，香堤雅苑