岗位职责:1、负责商场各项活动的接待及咨询工作;2、为客户提供广播、物品寄存、失物招领服务、复印、传真、包装服务、急救简易药品等服务;3、商户及顾客现场及电话等意见和投诉处理;4、负责赠送礼品的发放;任职要求:1、中专及以上学历;2、普通话标准,热情大方,有亲和力,声音甜美,相貌端庄,气质好;3、执行力强,具有良好的协调与沟通能力、团队合作能力;4、有前台或者客服工作经验者优先;5、优秀应届毕业生亦可。