1.负责售后服务，员工绩效考核和管理工作；
2.负责协调相关部门及时服务处理市场反馈的问题及建议，与其他部门协作，确保售后的及时性；
3.做到坚持以客户为中心，快速解决客户问题，并通过持续优化客户服务管理体系和流程，提高客户满意度；
4.做好售后相关数据的统计整理，及时编制相关汇报资料存档；
5.处理其他售后运维相关工作。
6.完成上级领导交办其他工作任务。


任职要求：
1.熟悉显示器、一体机行业售后体系，有2年以上售后主管经验；
2.中专及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先；
3.对售后服务流程，服务质量管理，技能培训有深入了解；
4.具有良好的沟通协调能力，有实际解决问题的能力，有较强的责任心；
5.有较好的团队合作精神，有一定的抗压能力，有客户服务的意识。