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电商物流操作客服
5千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
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安联大厦20楼

公司信息
深圳市外代国际货运有限公司

国企/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
1.主要负责FBA散货、小包、海外仓等订单的跟进与处理;
2.接收订单以及安排提货,货物跟踪、应收结算等事宜;
4.跟进客户日常需求,做好沟通和反馈工作,及时解决问题;
5.与销售同事良好协作,配合销售同事需求,共同服务好客户;
6.与相关部门进行工作协调,及时解决问题;
7.整理客户SOP,维护好维护好客户关系,提高服务质量。
岗位要求:
1.熟悉国际货运代理基本知识,1年以上电商物流销售或市场经验
2.有一定英语基础,掌握英语听说读写能力,能阅读及回复英语邮件;
3.熟练使用办公软件,工作认真、细致,有责任心和客户服务意识;
4.熟悉国际货代行业操作,具备单证、货代、运输及相关的进出口贸易知识;
5.有FBA物流、小包,海外仓客服经验者优先;

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