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CQE工程师
1.4-1.8万·13薪
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/07发布
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固戍二路星辉科技园A栋一楼

公司信息
深圳欧陆通电子股份有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
一、产品出货品质确保
1.追踪每个客户的品质需求,制定差异化的品质管理方法;
2.根据客户反馈的要求和客诉,转化为公司内部的管理基准;
3.替代客户,对生产线CTQ工序进行重点监控和管理;
二、客户抱怨处理及客户关系维护
1.主导客户投诉工厂内部处理:召开客诉会议,建立改善方案等;
2.跟踪改善对策的执行状态;
3.代表公司到客户端进行品质改善汇报和统计改善手法;
4.协调重要客户不良品退货,补货;及客户端返工;
5.定期与客户品质人员进行互动,维护良好的商务关系
三、客户审查及客户资料提供
1.组织制定重要客户审厂准备及客户审厂陪同,及CAR回复;
2.定期替代客户到生产线进行品质监督;
3.负责将客户标准转化为工厂内部标准
任职要求:
1、有5年左右品质客诉管理经验,有工业电源客诉品质工作经验优先考虑;
2、能独立完成8D报告,推动客诉品质改善;
3、性格外向,沟通高效,能主动有效与客户保持互动。

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