后期住宅项目，物业直招。
岗位职责：
1、负责协助物业经理组织部门员工落实各项日常性的工作，保证服务工作的质量。
2、负责和督促本部门员工及时催缴管理费及水电、空调等费用。
3、负责客户（业主、租户）的进场（入住）接待、退场（退租）及相关手续办理。
4、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
5、负责组织接待、处理业主的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门、区域跟进处理解决，了解投诉者对事件处理的满意度。
6、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，落实改进措施。
7、组织各区域对业户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
8、负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内员工培训工作。
9、完成领导交付的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，25岁-40岁以内。
2、思维逻辑能力强，思维清晰、口齿伶俐，具有一定的公文写作能力。
3、有优良的职业道德，良好的沟通能力服务意识强，有亲和力。
4、住宅客服主管3年以上工作经历，熟悉物业相关法规。
5、具备项目前介交付客服线统筹管理经验可优先考虑。
6、具备较强的外联沟通能力，办公软件熟练。