岗位职责：
1、主动收集客户的意见与反馈，制定相应的解决方案并及时跟进，满足客户的基本物业服务需求，提升客户的满意度；
2、负责跟进园区业务部门的搬迁的工作，协调安全、环境、工程等各项工作资源，为客户解决问题；
3、维护客户关系，将客户群体进行分类梳理，进行客户拜访，增加与客户之间的粘性；
4、负责部门规章制度的编写与修订、部门工作流程的制定、开发和优化并监督检查贯彻实施；
5、制订部门计划，跟进部门目标达成情况，提出合理性意见和改进意，每月汇总上报工作进展；
6、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作；
7、负责园区客户关系的维护，制定年度客户服务提升计划；
8、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施；
9、负责本部门培训计划的编制和实施。
任职资格：
1、35岁以下，大专以上学历，良好的职业素养。
2、8年以上物业管理服务工作经验，至少2年甲级写字楼同岗位工作经验。
3、具有良好组织、沟通协调能力、组织建设及人员管控能力、及较强的综合事务处理能力。
工作地点：深圳市南山区海德一号项目或讯美科技广场项目