1.负责及时处理客户质量投诉和跟进内部改善对策落实，直到流程关闭
2.负责跟进客户投诉问题的分析及改善，组织客户投诉会议并跟进会议决议
3.负责跟进客户退回的不合格品处理及结案
4.负责拟制客户投诉品质异常履历，每季度组织客户投诉案例学习
5.严格依据ISO9001、IATF16949、ISO14001、OHSAS18001等管理体系要求执行
6.及时完成上级领导交办的其他工作任务
任资：大专毕业，一年相 关工作经验。25-40岁。