岗位职责：
1. 通过主流电商平台与客户沟通，主动积极解决客户提出的相关问题，有良好的服务意识；
2. 熟练掌握商品信息、天猫/京东等主流平台规则，积极主动参与各类信息；
3. 协助配合部门主管完成其他日常事务性工作 ；
4. 对客户做好后期的管理与维护；
任职资格：
1. 有电商客服经验的优先，年龄20-30岁；
2. 打字速度 55 字／分钟以上；
3. 愿意或喜欢从事客服类工作，有较强的客户服务意识及抗压能力，能适应轮班轮休工作时间；
4. 具备正能量的三观，阳光乐观，有互帮互助，助人为乐的精神；
5. 具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。