1.熟悉了所管楼宇宇装修、入住、出租等基本动态及业主（用户）的基本信息。
2.负责外来人员、物品进出的管理。
3.负责所管楼宇设备设施、环境卫生的巡查。
4.负责所管楼宇通知的管理。
5.负责所管楼宇门禁的管理。
6.负责所管楼宇信报投递的监管。
7.主动为有需要的业主（用户）提供便民服务，如拉门、提重物、按电梯等。
8.及时处理和上报业主（用户）投诉及突发事件。
9.协助客服助理做好业主（用户）资料的更新与整理工作。
10.负责做好楼宇的巡查及协助装修巡查。
11.负责所管辖区域环境卫生，确保干净、整洁，环境优美。
完成上级交办的其他工作。