岗位职责：
1. 了解客户的质量需求，掌握客户对供应商管理的流程或者要求，按客户要求开展工作；及时收集汇总客户质量要求或客户特俗要求，并将客户要求在传递到公司相关部门及更新到公司相关体系流程中；
2. 定期走访客户，听取客户建议，掌握公司产品在客户处的加工流程及相关的负责人，联系人；与客户保持良好的关系；
3. 及时将客户抱怨反馈至公司相关部门，并实施快速响应的各项措施。协助内部相关部门分析问题，支持8D小组活动，按客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户；
4. 客户出质量信息的收集，包括外部PPM值，audit扣分，质量缺陷等；及时收集客户月度业绩考核结果，对扣分项目策划提升计划；
5. 做好现场服务人员的日产管理工作，确保现场服务人员的工作质量及问题反馈的及时性；
6. 负责协调和安排客户退货产品的质量确认，相关返修和退货事宜；
7. 按照客户的要求及时提交客户需要的各种资料，如产品报告，型式实验计划和报告，以及其他客户需要的资料；
8. 完成上级领导临时交办的各项工作及任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，工程机械类相关专业；
2、五年以上从事汽车配件/连接器相关行业质量管理工作，具备IATF16949内审员资格优先；
3、熟悉PPAP、APQP、SPC、MSA、8D等管理工具，可以独立完成过程审核、产品审核，并有实战经验；
4、熟悉项目开发流程，具备供应商审核评估经验；
5、善于表达和沟通，积极主动，具有良好的团队合作精神；
6、硬性条件：需要有消费类电子连接器工作经验。