主要工作内容：
1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作；
2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作；
3、配合物业管理处开展各项活动；
4、负责参与客户满意度调查并处理住户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进。


任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、一年以上酒店或长租公寓客服助理/管家相关工作经验；
3、熟悉物业行业相关的服务规范、岗位技能和操作流程；
4、服务意识强，处事灵活。