职位要求:1、有淘宝网、拼多多、京东网店客服工作经验优先,优秀毕业生无经验也可以;2、熟悉淘宝、拼多多、京东网购物、支付及相关流程;能够熟练使用后台;3、出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚感,协作团队精神;4、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;5、打字速度50个每分钟工作职责:1、拼多多、淘宝客服,独立完成网上购物售前、售后工作;2、管理拼多多、淘宝网店日常事务,包括产品售前、售后咨询 、网店订单管理,到货跟踪等工作等工作;3、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷;4、售前支持:产品介绍,引导客户达成交易;售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进; 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理;任职要求:1.高中以上学历,有在线客服工作经验优先考虑(优先毕业生优先考虑);2.打字速度快,工作热情,仔细耐心,有良好的应变能力;3.熟悉公司产品,能熟练解答客户提问;4,两班制待遇:底薪+全勤奖+绩效+高额提成(综合薪资可达8K)1、公司前景——自主品牌,产品占据国内外市场,紧追国内外潮流趋势,准确快速抓住市场红利期2、工作氛围——90后员工,团队年轻有活力有朝气,敢拼会玩;3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇;4、奖励机制——绩效奖金,年底双薪;更会不定期设置额外的激励奖金机制;每年有2次考核晋升机会;5、节日福利——传统节日发放礼品(如端午节、中秋节等);6、员工保障——购买深圳五险(基本医疗、养老、工伤、失业、生育);7、员工培训——完善的培训体系,内外训双引擎发力助你高速发展;8、福利假期——除法定节假日以外,更享有带薪年假等假期;9、人文关怀——生日会,节日礼物,全勤奖,福利津贴,拓展培训,团队建设,年终晚会等活动。10、年度旅游——不定期***旅游活动,生活不仅仅有工作,还有诗和远方;公司名字: 深圳市富扬物联科技有限公司公司地址:深圳市龙岗平湖华南城1号交易广场2F-007(地铁10号线,华南城站点C出口即可到达)联系人:蒋先生