职位描述：
1.根据公司的工作要求，认真负责做好本项目的各项工作。
2.定期拜访客户的各级负责人，征求有关外包服务方面的意见和建议，定期向客户报送服务分析报告
3. 定期暗访服务项目，了解员工的服务情况
4. 处理各类问题，考核员工的工作业绩，有效调动员工的工作积极性。
5.弘扬公司文化，积极传播团队的核心价值观，积极发掘典型，总结和推广服务经验，通过以点带面，典型示范，提高全体员工的服务水平。
6.做好员工招聘、业务培训和日常管理工作，保障项目的正常运营。
7.根据客户评价、出勤情况因素做出绩效评定。
8.每月向上级领导汇报工作开展情况及下一步工作的措施和打算。
三、任职要求：
1.政治素质好，有一定责任感、事业心，具有较强的吃苦精神和爱岗敬业精神；
2.有一定的人力资源法律政策知识；
3.具有大专及以上学历，专业不限，工作经验需3年以上，年龄在40周岁以下；
四、***；缴纳五险一金, 享受节日福利，
五、工作及休息制度：标准工时，双休。