岗位要求：
1处理国内终端用户、经销商通过400电话论坛、贴吧、微博、邮件等方式的技术咨询、投诉与问题反馈；
2通过企业QQ、微信等平台为国内用户提供售后技术支持服务
3终端用户返修的登记、跟进、维修数据统计；
4通过邮件 、Face Book、Youtube等平台为雷柏海外产品用户提供售后技术支持服务
5及时处理上级领导交给的临时事务。
岗位职责：
1熟悉客户服务工作内容及工作流程，熟悉IT产品；
2具备一定的组织协调能力及分析判断能力；
3具备一定的社交能力、应变能力、抗压能力
4口头表达能力强，善于沟通，反应敏捷，普通话标准。