工作内容:1、负责接待添加企业微信的用户及群内用户,解决用户问题并引导用户参与活动并进群,增加用户体验感;2、日常/大促活动数据登记收集,反馈给对应运营,并可提出改进意见;3、对于参与活动的用户,活动结束后发放奖励;4、日常活动执行,包括但不限于:发朋友圈、群内消息等;5、根据运营规划,完成指定社群单量任务;6、配合运营活跃社群;任职要求:1、大专及以上学历,会基本表格操作,有客服经验优先;2、活泼开朗,头脑灵活,有良好的客户服务意识,有亲和力,情绪稳定;3、工作积极,执行力强,沟通能力好,有团队合作精神,抗压能力强;4、打字速度50字/每分钟;5、有一定的分析能力,发现问题并反馈给运营制定针对性改善策略;6、应变能力强,针对突发状况能及时回复并解决;