岗位职责:
1. 客户质量对接
1）作为客户与内部（生产、研发、质量等部门）的桥梁，处理客户反馈的质量问题（投诉、退货、索赔等），失效样品FA申请，FA报告拟制；
2）定期与客户沟通质量要求、标准变更及质量绩效（如月度/季度质量报告）；’
3）参与客户审核，确保工厂流程符合客户质量体系；
4）将客户需求转化为内部质量控制文件；
2. 质量问题分析与解决
1）主导客户投诉处理
组织8D（或5Why、PDCA等）根本原因分析，制定纠正预防措施（CAPA）；
跟踪问题闭环，确保措施有效执行并反馈客户；
2）质量数据监控：分析客户端的质量数据（如PPM、缺陷率），识别趋势并推动改进；
2. 学习高端客户和供应商的体系要求，提升对质量体系的理解，积极实践，提高自身对过程的管控水平；
3. 完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1.大学本科,理工科专业；
2.2年及以上相关工作经验，熟悉质量管理工具（8D、FMEA、SPC、MSA等），了解行业标准（如ISO 9001、IATF 16949、AS9100等）；
3.对保护产品、功率产品和集成产品的典型应用电路和失效有问题诊断能力；
4.具备良好的数据分析能力（Excel、Minitab等）；
5.具备良好的跨部门协作与沟通能力，以客户为中心，能在压力下有效的工作。