岗位职责：
1.负责组织公司品控管理体系、项目岗位作业标准等体系的建立、实施、监督管理和持续改进；
2、运用数字化系统或工具推动公司数字化建设，对相关数据进行分析，形成报告并上报，对品质相关的数字化系统或工具的后台进行配置和维护；
3、根据第三方满意度和神秘客调查结果，组织各项目提升并进行验证；
4、组织或参与品质专项提升活动，编制提升方案，并验证各项目实施情况；
5、协助质量、环境、职业健康安全等管理体系导入和监督审核。

任职要求：
1.物业管理、房地产类、酒店管理专业优先；
2.熟悉标准化体系运转；熟悉物业管理行业法律法规；
3.具备三体系(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001)内审员资格；
4.5年以上大型物业公司品质综合管理经验，有物业品质、运营等系统化工具落地实施经验；
5.会使用各种办公软件，熟练WORD、EXCLE、PPT；具备较高的文案编写及组织、协调能力，能独立完成各类工作报告、数据分析、培训课件的制作；
6.具备较强的客户沟通能力，能有效协调各类资源，解决重大、疑难客户投诉。