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CQE工程师
1-2万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/01发布
五险一金全勤奖绩效奖金通讯补贴员工旅游餐饮补贴定期体检质量奖

深圳市光明区田寮海翔铭工业园(西门)厂房 A栋

公司信息
深圳市海翔铭实业有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、识别客户要求,组织处理客户投诉/抱怨。
2、分析客户投诉原因、跟进责任部门改善对策效果,验证措施的有效性,编写客诉报告(8D)使客诉妥善解决;
3、根据客户历史投诉/期望, 指导客诉项目检验, 避免类似问题再次流出;
4、根据客诉问题点,协助建立标准,定期培训员工,提升QC过程控制能力及检出能力 ;
5、定期汇总分析客户质量投诉报表和分析报告,对未达成目标提出改进措施。
岗位要求:
1、25-38岁,大专及以上学历;
2、2年以上CQE工作经验,有注塑行业工作经验优先;
3、能使用英文回复客户邮件及8D报告(硬性要求)。

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