工作职责:1、熟练掌握公司业务,产品及相关服务信息2、根据客户的需求,与商家进行沟通对接,保证需求信息的完整,准确,及时3、收集商家反馈的消费明细,账单等反馈给相关部门4、协助产品中心收集,更新商家政策及内容5、与商家建立友好关系,提高预订时效及处理用餐投诉等任职要求:1、大专及以上学历,一年以上工作经验,熟悉餐饮、酒店、机票等行业;2、沟通表达能力佳,学习能力强,有灵活应变能力和服务意识 3、具备较强的沟通协调能力,逻辑思维能力和执行力,认真细致4、接受轮班的工作性质。英语流利、可以作为工作语言。