岗位职责：
1、做好咨询电话接听回复、收银、订单核查、房态控制等前台工作；
2、熟练操作酒店系统，做好客人入住和退房工作；
3、做好客情登记工作，及时反馈相关信息，耐心帮助客人解决问题；
4、认真细致做好交接工作，保证工作的延续性；
5、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，品格端正；
2、具有良好的沟通技巧和表达能力，良好的服务意识及协作意识；
3、有酒店/公寓/物业前厅工作经验者优先考虑。