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跨境电商客服主管
8千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/14发布
五险一金员工旅游绩效奖金加班补贴全勤奖下午茶年度旅游

龙华区龙华街道清华社区清龙路6号港之龙科技园科技孵化中心

公司信息
深圳市海睿创科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.负责亚马逊、eBay、Cdiscount、美客多等多平台客服团队日常工作管理,完成上级交代的任务;
2.负责团队客服工作安排及检查监督,培训、指导员工处理咨询、纠纷或中差评等问题;
3.负责提高客服工作质量和平台账号表现,完善帐号各项政策与制度,保持帐号的好评率和良好的信用度;
4.负责收集整理客户端需求,及时反馈至公司相关部门,推进解决所在平台产生售后的问题;
5.负责客服团队管理中各方面工作的优化,创新,及时配合公司业绩发展的调整。
任职要求:
1.大专学历,英语六级或专业四级以上,英语书写流利。熟练Office应用操作和制做各种报表;
2.有线上电商客服主管工作经验 。
我们为您提供不断完善的薪酬待遇和福利:
1、薪酬福利:完善的薪酬制度、公开公平的业绩提成及年终奖,五险、全勤奖200元等;
2、购买社保;
3、节日礼金:传统节日我们会送上精选的礼品或礼金;
4、每周下午茶
5、年度旅游,公司文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目)
6、享受法定节假日,过年享有带薪假期13天以上。
7、交通便利:地铁4号线,清湖地铁站附近
8、工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 大小周休息
工作地址:深圳市龙华区龙华街道清华社区清龙路6号港之龙科技园科技孵化中心6层D区

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