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客服主管(IVD)
1-1.5万
人 · 本科 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/09/25发布
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桃源街道田寮众创产业楼东侧7楼

公司信息
深圳市辰纳生物科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、区域内服务交付以及产品销售支持;
2、根据要求完成服务任务,涵盖产品安装、维护、维修、升级以及客户跟台培训、主动走访等,为销售和公司产品推广提供技术支持;
3、及时提供技术支持和现场服务,解决客户问题,满足客户需求;
4、区域客户支持以及服务管理:了解客户需求,参与客户调研、服务流程改善和服务品牌建设,不断提升客户满意度;
5、协助公司进行渠道管理,提升渠道工程师的服务能力、技术水平,保障渠道服务质量;
任职资格:
1、本科及以上学历,生物医学工程、电子信息、计算机等理工科相关专业背景优先;
2、较强的服务意识及团队合作精神、责任心较强;
3、良好的沟通及表达呈现能力、优秀的学习能力。
4、有医疗器械企业技术支持或医疗电子产品服务经验者优先考虑。

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