工作内容：
1、熟悉部门工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。
2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请等业务。
3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收。
4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。
5、负责区域巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。
6、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

职位要求：
1、至少1年以上类似物业管家的相关工作经验；
2、大专及以上学历，有过相关物业工作经验，熟悉使用相关办公软件；
3、熟悉现场管理业务知识，具备服务意识，了解相关法律法规，能独立处理一般客户投诉；
4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神；
5、学习领悟能力强。

男女不限，年龄22-35岁，形象良好，服务意识强。