（1）解答客户咨询的各类问题，帮助客户选择合适的商品，促成销售。
（2）及时处理售后客户咨询，针对产品问题、快递问题等迅速做出反应，提高客户满意度。
（3）对于拍下未付款的订单进行跟踪（催单）以促成交易，做好售前、售中、售后工作。
（4）电商平台日常订单处理。
任职资格
（1）中专以上学历，1年以上电商客服经验。
（2）沟通能力强，责任心强，有良好的服务意识。