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商写物业-客服主管
8千-1万·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/09发布
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启迪协信

公司信息
深圳市卓越物业管理有限责任公司

民营/5000-10000人

该公司所有职位
职位描述
1、负责客服线条现场管理工作,包括客户服务、管理费催收、环境监管、业户投诉、业主满意度等服务管理工作;
2、根据服务中心年度经营管理目标分解客服部各岗位指标,并通过分析进行绩效辅导、持续改进,提升客服团队的业务水平及工作技巧等;
3、编制本部门年度预算、工作计划、培训计划等,并组织实施;
4、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成。
5、上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1.大专(含)以上学历,物业管理等相关专业优先。
2.具备3年及以上相关岗位工作经验;
3.具有较强的物业管理能力;熟悉有关法律法规,熟悉物权法;良好的中文写作能力,熟练使用Office办公软件。
4.具有很强的沟通表达能力,人际关系交往能力,敏锐的洞察力和分析能力。
5.具备较丰富的管理经验,具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
工作地点:龙岗区

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