招亚马逊客服组长
【工作时间】9:30-12:30，13:30-18:30，双休
【岗位职责】
1、及时回复客户邮件，提供售前咨询,售后服务；
2、妥善处理客户投诉和纠纷，以及中差评；
3、了解产品信息，解答客户的技术性问题；
4、按照要求对客户进行分类，打标，重要客户及时移交用户运营部门
5、完成上级交代的工作任务，积极协调公司各部门，解决异常问题。

【任职要求】
1、大专及以上学历，英语4级及以上，英语听说读写熟练，能用英语电话沟通优先
2、熟悉亚马逊客服工作，有3年以上工作经验优先；
3、沟通能力强，能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务，妥善解决各种已出现的争议，维护公司利益；
4、性格温和，耐心，较强的客户服务意识，执行力强；
5、仔细、务实、负责、热衷学习、善于思考、对数据和逻辑敏感。

【福利待遇】
1、工资待遇：固定工资+绩效奖金；
2、员工培训：提供入职培训，同时也会不定期为员工组织相关培训；
3、人才培养：公司对工作表现优秀的员工不定期的给于薪酬调整机会和晋升机会；
4、五险一金：入职即购买；
5、节日福利：公司在传统佳节等重大节日为员工发放节日慰问品或过节费；
6、假期规定：依法享有国家规定的各种法定节假日；
7、其他团建：公司或部门不定期组织各项文娱活动。