龙岗区精装住宅项目（已经交付），物业直招。

岗位职责：
1.直接面对业主倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

2.收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据；

3.对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况；

4.负责片区公共秩序管理，就违反小区公共制度情况与业主沟通，直至整改；

5.协助进行分管区域内的费用催缴工作，跟进处理影响片区费用收缴工作的客户诉求；

6.跟进单元内客户投诉的处理，做到及时处理、汇报、反馈、跟踪，直至问题处理完毕，对投诉处理回访的结果为满意；

7.负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

8.负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜；

9.协助开展小区的社区文化活动。

任职资格：

1、具备管家经验2年以上，身高163cm/175cm以上；25-38岁；

2、大专（含）以上学历；

3、具有良好的语言表达协调能力及较强的服务意识；

4、具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取，熟悉物业客服部工作程序；

5、持物业管理行业相关上岗证书择优录取。

工作时间：大小休，包住，提供两餐、另有管家月度绩效奖励。