【岗位名称】客服助理 1名
【任职要求】30岁以下，性别不限，大专及以上学历，可接受应届生；较强的沟通与协调能力，具备良好的服务意识与服务礼仪；1年及以上，物业客服助理或客服接待相关经验者优先；熟练操作办公软件；***，无纹身，净身高163cm以上。
【岗位职责】
1、接听、登记来电来访，负责物业服务中心前台综合事务、卫生清洁监督管理；
2、定期编写月度、季度、学期、学年报表等文字性工作，积累有关资料和数据，及时存档；
3、重大活动、会议或外部参观接待（茶水服务、车位协调、卫生、物品摆放、电梯驻停、期间巡查等）的协助与支持；
4、回访了解师生的满意度，发现异常情况及时上报并跟踪处理；
5、教学区楼栋内公共环境卫生巡查，跟进公共区域四害消杀；
6、报修登记，系统派单，工程维修回访，工作单录入电脑，定期核算各学院维修费用；
7、施工方作业监管，联络；
8、完成领导交办的其它任务。
【薪酬福利】
1、试用期三个月，月均薪资=基本工资+绩效工资+加班工资，5.2-6K（具体根据自身条件及履历定薪）；
2、加班按劳动法计算加班工资，平时1.5倍，双休日2倍，法定节假日3倍；
3、节日津贴：春节500元/人，中秋节300元/人，端午节300元/人，元旦节200元/人；
4、防暑降温费150元/月（6月-10月）；
5、年终奖金、工龄工资、房补、员工活动；
6、入职即缴纳五险一金（一档医保）；
7、带薪假期及带薪年假；
住宿：提供集体宿舍（3人间）；
吃饭：提供学校食堂，食品安全有保障且价格实惠，自费就餐。
【工作时间】8小时/天，大小周，
【工作地点】深圳市南山区丽水路2199号

注：深圳市人力资本（集团）有限公司与该岗位录用人员签订劳动合同，派遣至北京大学深圳研究生院工作。