工作内容：
负责商务销售跟单团队的管理，确保团队高效运行；
岗位职责：
1、建立并商务销售跟单管理制度，完善商务销售跟单岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案；
2、负责部门员工的管理、指导、培训及评估，提升团队工作效率；
3、制订并执行订单管理流程：包括产品报价、合同、订单及出货，处理客户关于订单的咨询和投诉，协调内部团队，确保订单准确无误地完成；
4、制订销售计划、回款计划、客户回防计划并落实执行；
5、跟踪每张订单的付款情况。同新、旧客户保持联系增加沟通，确保回款及时。
6、接收客户的投诉信息。处理客户关于订单的咨询和投诉，并协调内部团队进行解决，维护公司利益，提高客户满意度；
7、分析订单数据，提供优化建议，以提高订单处理效率和客户满意度；
8、 定期汇报业务跟单团队的工作情况，对团队进行必要培训和技能提升；
9、根据公司业务需求，对跟单团队的工作范围进行调整。
职位要求：
1、大专以上学历，
2、有3年以工作经验，有机器设备行业业务跟进管理工作者优先；
3、熟练操作OFFICE办公软件，PPT OA ERP等
4、性格开朗、善于沟通，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、具备基本的财务知识，能够对订单数据进行分析和优化；
6、良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协调。