工作内容:我们的公司是一家专门从事天猫平台销售的电子商务公司,我们需要招聘一群热情、专业、积极向上的客服助理,为客户提供优质的客服服务,处理客户退换货,并协助公司完成日常销售工作。主要职责:- 负责淘宝和天猫平台的售后服务工作,包括接待客户、解答问题、处理退款和售后问题等;- 参与销售过程中的各个环节,协助销售团队提高销售量,并维护客户关系;- 了解公司产品,熟悉相关的政策、法规,为客户提供准确的信息;- 保持良好的沟通技巧,善于倾听,具有团队合作精神。职位要求:- 20-30岁,具备良好的心态,对销售工作有浓厚的兴趣和学习意愿;- 熟悉淘宝和天猫平台的操作流程,具备一定的网络购物经验;- 具备良好的沟通技巧,具备良好的倾听能力,能够快速理解和表达;- 具备良好的售后服务意识,对客户的问题和要求有敏锐的洞察能力;- 有团队合作精神,有责任心,能够独立工作和承受压力。欢迎优秀的应届毕业生加入我们的团队,我们将提供良好的培训、公平的薪酬和包食宿的福利。