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电商客服
5-8千
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/30发布
五险一金餐饮补贴弹性工作提供食宿

龙华区东环一路东吴创意园4栋3楼

公司信息
深圳市诚安视科技有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
我们的公司是一家专门从事天猫平台销售的电子商务公司,我们需要招聘一群热情、专业、积极向上的客服助理,为客户提供优质的客服服务,处理客户退换货,并协助公司完成日常销售工作。
主要职责:
- 负责淘宝和天猫平台的售后服务工作,包括接待客户、解答问题、处理退款和售后问题等;
- 参与销售过程中的各个环节,协助销售团队提高销售量,并维护客户关系;
- 了解公司产品,熟悉相关的政策、法规,为客户提供准确的信息;
- 保持良好的沟通技巧,善于倾听,具有团队合作精神。
职位要求:
- 20-30岁,具备良好的心态,对销售工作有浓厚的兴趣和学习意愿;
- 熟悉淘宝和天猫平台的操作流程,具备一定的网络购物经验;
- 具备良好的沟通技巧,具备良好的倾听能力,能够快速理解和表达;
- 具备良好的售后服务意识,对客户的问题和要求有敏锐的洞察能力;
- 有团队合作精神,有责任心,能够独立工作和承受压力。
欢迎优秀的应届毕业生加入我们的团队,我们将提供良好的培训、公平的薪酬和包食宿的福利。

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